
14 ทักษะ Digital Marketing มีอะไรบ้าง มือใหม่ต้องรู้!
ในยุคที่ธุรกิจต่าง ๆ หันมาทำการตลาดออนไลน์กันมากขึ้น ทักษะด้าน Digital Marketing หรือการตลาดดิจิทัล จึงเป็นที่ต้องการสูงในตลาดแรงงาน ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่ที่กำลังเริ่มต้นหรือคนทำงานในสาย การตลาด Online ที่ต้องการอัปสกิล วันนี้เราจะพามารู้จัก 14 ทักษะของนักการตลาด ที่จะช่วยให้คุณพร้อมลุยงานได้ทันที!
การตลาดดิจิทัล หมายถึงอะไร
การตลาดดิจิทัล หมายถึง การใช้ช่องทางออนไลน์และเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อโปรโมทสินค้าและบริการ หรือแบรนด์ให้กับกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งรวมถึงการตลาดผ่านเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย อีเมล และแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ การตลาดดิจิทัลไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น แต่ยังช่วยวัดผลและปรับปรุงกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำอีกด้วย
ทักษะของนักการตลาด มีอะไรบ้าง
1. เข้าใจพื้นฐานของการตลาดดิจิทัล
การเข้าใจพื้นฐานและแนวคิดของการตลาดดิจิทัล ช่วยให้เห็นภาพรวมและวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นักการตลาดมือใหม่ต้องเข้าใจภาพรวมก่อน ว่ามีช่องทางไหนบ้างและแต่ละช่องทางทำงานอย่างไร รวมถึงแนวโน้มและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปในยุคดิจิทัล
2. วางกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การตลาด Online ที่ดีต้องมี กลยุทธ์ที่แข็งแกร่ง นักการตลาดต้องรู้จักการวางแผนตั้งแต่การกำหนดเป้าหมาย การเลือกช่องทางที่เหมาะสม การตั้ง KPI (Key Performance Indicator) และการวัดผลเพื่อปรับปรุงแคมเปญให้มีประสิทธิภาพสูงสุด นอกจากนี้ยังต้องเข้าใจ Customer Journey ว่าลูกค้าแต่ละกลุ่มมีพฤติกรรมแบบไหน เพื่อวางกลยุทธ์ได้ตรงจุด
3. การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ (Website Optimization)
เว็บไซต์เป็นศูนย์กลางของดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง นักการตลาดต้องเข้าใจการออกแบบ UX/UI ที่ช่วยให้ผู้ใช้มีประสบการณ์ที่ดี การปรับแต่งเว็บไซต์ให้โหลดเร็ว การทำ Mobile Optimization และการใช้โครงสร้างเว็บไซต์ที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังต้องเรียนรู้เกี่ยวกับ A/B Testing เพื่อทดสอบและปรับแต่งเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น
4. SEO (Search Engine Optimization)
SEO (การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบน Google) เป็นหนึ่งในทักษะที่สำคัญมาก นักการตลาดต้องรู้วิธีการใช้คีย์เวิร์ด การเขียนบทความที่เหมาะกับ SEO เทคนิค On-page และ Off-page SEO การปรับโครงสร้างลิงก์ภายใน (Internal Linking) และการสร้าง Backlink คุณภาพเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์
5. การทำโฆษณาบน Google (Paid Search)
นักการตลาดต้องเข้าใจ Google Ads รู้วิธีการตั้งค่าคีย์เวิร์ด การกำหนดงบประมาณ โครงสร้างของแคมเปญ และการใช้เครื่องมือ เช่น Google Keyword Planner เพื่อเลือกคำที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนี้ยังต้องเรียนรู้การทำ Retargeting เพื่อดึงดูดลูกค้าเก่ากลับมาอีกครั้ง
6. โฆษณาแบบดิสเพลย์และวิดีโอ (Display & Video Advertising)
นักการตลาดต้องเข้าใจหลักการทำ โฆษณาแบบรูปภาพ (Display Ads) และ โฆษณาวิดีโอ (Video Ads) เช่น การลงโฆษณาบน YouTube, Google Display Network (GDN) และแพลตฟอร์มอื่นๆ การออกแบบแบนเนอร์ที่ดึงดูด รวมถึงการใช้ Storytelling ในวิดีโอเพื่อเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมของผู้ชม
7. การวิเคราะห์ข้อมูล (Analytics)
การตลาด Online ไม่ใช่แค่การทำโฆษณา แต่ต้องวิเคราะห์ข้อมูลจากเครื่องมืออย่าง Google Analytics , Facebook Insights , และ Data Studio เพื่อนำมาปรับปรุงแคมเปญให้มีประสิทธิภาพสูงสุด นักการตลาดต้องเข้าใจการวิเคราะห์ Customer Behavior , Conversion Rate และ ROI (Return on Investment) เพื่อวัดผลลัพธ์อย่างแม่นยำ
8. Automated & Inbound Marketing
นักการตลาดต้องเข้าใจ Automated Marketing เช่น การใช้ Email Marketing , Chatbot , CRM (Customer Relationship Management) เพื่อบริหารลูกค้า และ Inbound Marketing ที่เน้นสร้างคอนเทนต์เพื่อดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาหาแบรนด์เอง เช่น การทำ Blog , Lead Magnet และการใช้ Marketing Funnel เพื่อนำลูกค้าไปสู่การซื้อ
9. Content Marketing
Content Marketing เป็นหัวใจสำคัญของการตลาดออนไลน์ นักการตลาดต้องรู้วิธีเขียนบทความ โพสต์โซเชียลมีเดีย และสร้างวิดีโอที่สามารถดึงดูดลูกค้าได้จริง นอกจากนี้ยังต้องเข้าใจเรื่อง Content SEO , Visual Content และ Content Strategy เพื่อสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและตรงกลุ่มเป้าหมาย
10. Social Media Marketing
นักการตลาดต้องรู้จักแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook , Instagram , Twitter , Line , YouTube และ TikTok รวมถึงการใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อวัดผลลัพธ์ของโพสต์ต่าง ๆ การสร้าง Community Engagement และการทำ Influencer Marketing เพื่อเพิ่มการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
11. การยิงโฆษณาบน Facebook & Instagram
Facebook และ Instagram เป็นช่องทางหลักของหลาย ๆ ธุรกิจ นักการตลาดต้องเข้าใจ การตั้งค่าการยิงโฆษณา การเลือกกลุ่มเป้าหมาย Custom Audience , Lookalike Audience การทำ A/B Testing และการวิเคราะห์ Facebook Pixel เพื่อให้การโฆษณามีประสิทธิภาพสูงสุด
12. การยิงโฆษณาบน TikTok (TikTok Ads Manager)
TikTok กำลังเป็นแพลตฟอร์มมาแรง นักการตลาดต้องรู้วิธี ใช้ TikTok Ads Manager สร้างโฆษณาแบบต่าง ๆ เช่น In-Feed Ads , Brand Takeover และ Branded Hashtag Challenge รวมถึงการใช้ UGC (User-Generated Content) เพื่อเพิ่ม Engagement
13. การยิงโฆษณาบน Line (Line Ads Manager)
Line เป็นแพลตฟอร์มที่สำคัญในไทย นักการตลาดต้องรู้จัก LINE Ads Manager และเข้าใจการสร้างโฆษณาบน Line OA , Line Broadcast และ Rich Message เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
14. ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายดิจิทัล (Digital Law)
ปัจจุบันนักการตลาดไม่ใช่แค่ยิงแอดเป็นและทำคอนเทนต์ได้ แต่ต้องเข้าใจ กฎหมายดิจิทัล เช่น PDPA (กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) , GDPR และกฎหมายโฆษณาออนไลน์ เพื่อให้มั่นใจว่าการทำการตลาดเป็นไปตามกฎหมายและไม่มีปัญหาในอนาคต

หากคุณสนใจพัฒนาทักษะเหล่านี้ สามารถสมัครเรียน คอร์สการตลาดออนไลน์ ได้เลย เพราะเรามีหลักสูตรที่ครอบคลุมทุกทักษะ สอนโดยอาจารย์ที่ได้การรับรองมาตรฐานความรู้จากสถาบันระดับโลก มีประสบการณ์ตรง ระยะเวลาสั้น คอร์สเดียวจบ ครบทุกทักษะ

คอร์สสำหรับผู้ที่อยาก Growth Mindset ด้านธุรกิจ คือ คอร์สวางกลยุทธ์ธุรกิจและการตลาด คอร์สนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเติบโตและมีมุมมองเดียวกันกับเจ้าของธุรกิจ เรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรองและมีประสบการณ์ตรง วางกลยุทธ์สร้างจุดเปลี่ยน สู่จุดยืนในโลกธุรกิจ
สรุป
ทักษะของนักการตลาด ทั้ง 14 ด้านนี้ จะทำให้คุณพร้อมทำงานด้าน Digital Marketing ได้อย่างมืออาชีพ สิ่งสำคัญ คือ การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง เพราะ การตลาด Online เป็นศาสตร์ที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การอัปเดทความรู้ใหม่ ๆ จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในสายอาชีพนี้