Fast Track Sales Masterclass 2 Days
คอร์สเรียนการขาย

09.00 – 12.00 น.
คอร์สเรียน หลักสูตรเทคนิคการขาย ที่ทรงพลังเพื่อเพิ่มยอดขายและความสำเร็จในการขาย รวมถึง หลักสูตรการเจรจาต่อรอง จิตวิทยาในการโน้มน้าวใจลูกค้า การสร้างความสัมพันธ์ที่ดี เทคนิคการจัดการข้อโต้แย้ง และการปิดการขายอย่างมืออาชีพ ผู้เรียนจะได้เรียนรู้วิธีการสร้างกระบวนการขายที่มีประสิทธิภาพและเข้าใจความต้องการของลูกค้า เพื่อเพิ่มโอกาสในการทำธุรกรรมและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าอย่างยั่งยืน

เนื้อหาหลักสูตร

1. จิตวิทยาโน้มน้าวใจลูกค้าให้ซื้อง่ายขายคล่อง (Psychology of Persuasive to Easy Buying)
– ทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค: วิเคราะห์ความต้องการ ความกลัว และแรงจูงใจในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
– สร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจ: สร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจและพร้อมที่จะทำธุรกรรม
– เทคนิคการโน้มน้าวใจ: ใช้คำพูดและภาษากายในการโน้มน้าวใจลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อ
– เข้าใจความคิดของลูกค้า: ลองจินตนาการว่าเราเป็นลูกค้าบ้าง เราต้องการอะไรจากสินค้าหรือบริการนั้นๆ
– ใช้หลักการขาดแคลน: สร้างความรู้สึกเร่งด่วนในการตัดสินใจ เช่น “สินค้ามีจำนวนจำกัด”, “โปรโมชั่นนี้มีถึงวันที่…”
– ใช้หลักการสังคม: แสดงให้เห็นว่าคนอื่นๆ พึงพอใจกับสินค้าหรือบริการของเรา เช่น รีวิวจากลูกค้า, รางวัลที่ได้รับ
– ใช้หลักการตอบแทน: มอบสิ่งดีๆ ให้กับลูกค้า เช่น ของแถม, บริการหลังการขายที่ดีเยี่ยม

2. การสร้างกระบวนการขายอย่างมืออาชีพ (Building Professional Selling Process)
– การสำรวจและวิเคราะห์ลูกค้า: กำหนดเป้าหมายลูกค้า และวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าแต่ละราย
– การวางแผนการขาย: กำหนดเป้าหมายในการขาย วางแผนการนำเสนอ และเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้อง
– การสร้างความสนใจ: ดึงดูดความสนใจของลูกค้าและสร้างความอยากรู้
– การนำเสนอสินค้าหรือบริการ: นำเสนอคุณประโยชน์ของสินค้าหรือบริการให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจน
– การจัดการข้อโต้แย้ง: รับมือกับคำถามและข้อสงสัยของลูกค้าอย่างมืออาชีพ
– สอนปิดการขาย : ใช้เทคนิคต่างๆ เพื่อปิดการขายและให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ
– สร้างความเชื่อมโยง: พยายามหาจุดร่วมกับลูกค้า เพื่อสร้างความรู้สึกใกล้ชิด เช่น ความสนใจในกีฬาเดียวกัน, ประสบการณ์ชีวิตที่คล้ายคลึงกัน
– ถามคำถามเปิด: กระตุ้นให้ลูกค้าพูดคุยและเปิดใจ เช่น “คุณมีปัญหาอะไรเกี่ยวกับ…”
– ใช้หลักการ AIDA (Attention, Interest, Desire, Action): ดึงดูดความสนใจ, สร้างความสนใจ, กระตุ้นความต้องการ, ผลักดันให้เกิดการตัดสินใจ
– จัดการข้อคัดค้านอย่างสร้างสรรค์: เปลี่ยนข้อคัดค้านให้เป็นโอกาสในการนำเสนอคุณประโยชน์เพิ่มเติม