Content Marketing กลยุทธ์เพิ่มมูลค่าให้ธุรกิจ
Content Marketing เป็นกลยุทธ์หนึ่งที่ได้รับความนิยมอย่างมากในวงการธุรกิจในปัจจุบัน การสร้างและกระจายเนื้อหาที่มีคุณค่านั้นไม่เพียงเพิ่มโอกาสในการเพิ่มยอดขายเท่านั้น แต่ยังสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจได้ในหลาย ๆ ด้าน
บทความนี้จะพาคุณไปทำความรู้จักหน้าที่ของ Content Marketing มีอะไรบ้าง , มีกี่รูปแบบและกี่ประเภท รวมไปถึงรู้ถึงความแตกต่างระหว่างคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งและดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง คุณจะได้รู้จักบทบาทหน้าที่ของการทำ Content เพียงอ่านบทความนี้ และเมื่อพร้อมแล้วเราไปตะลุยโลกของคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งกัน!
- คูปองส่วนลด 10% สำหรับสินค้าทุกชิ้น
- ซื้อ 1 แถม 1 เฉพาะสินค้าบางรายการ
- ลดราคาสูงสุด 50% สำหรับสินค้าลดราคา
- ชิงโชครับฟรีโทรศัพท์มือถือมูลค่า 10,000 บาท
- แลกซื้อกระเป๋าเดินทางราคาพิเศษ 100 บาท เมื่อซื้อเสื้อยืดราคา 500 บาท
- เรื่องราวเกี่ยวกับประวัติความเป็นมาของแบรนด์
- คุณค่าของแบรนด์ที่แบรนด์ต้องการสื่อถึง
- เรื่องราวหรือประสบการณ์ของลูกค้าที่ใช้สินค้าหรือบริการของแบรนด์
- กิจกรรมหรือแคมเปญที่แบรนด์จัดขึ้นเพื่อสื่อสารเอกลักษณ์ของแบรนด์
- บทความเกี่ยวกับหัวข้อความรู้ต่าง ๆ เช่น วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี ประวัติศาสตร์ การเงิน สุขภาพ เป็นต้น
- วิดีโอสอนวิธีทำสิ่งต่าง ๆ เช่น การทำอาหาร การซ่อมแซมอุปกรณ์ การประกอบเฟอร์นิเจอร์ เป็นต้น
- อีเมลแนะนำเคล็ดลับหรือคำแนะนำต่างๆ เช่น เคล็ดลับในการประหยัดเงิน เคล็ดลับในการลดน้ำหนัก เป็นต้น
- อินโฟกราฟิกนำเสนอข้อมูลเชิงสถิติหรือข้อมูลเชิงลึก
- Live Streaming การถ่ายทอดสดเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในขณะนั้น ๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น การถ่ายทอดสดบรรยากาศงานแสดงสินค้า , การแข่งขันกีฬา หรือการแสดงของวงดนตรี
- Real – Time Social Media Updates การโพสต์ข้อมูล , รูปภาพ หรือวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์หรือสถานการณ์ปัจจุบันที่เกิดขึ้น
- ข้อมูลการอัพเดททันที การปรับปรุงข้อมูลที่สำคัญและเกี่ยวข้องในเวลาที่เป็นปัจจุบัน เช่น ราคาหุ้นที่เปลี่ยนไป , ข้อมูลสภาพอากาศที่อัพเดททันที หรือข้อมูลการจราจรที่สดใหม่
- เว็บไซต์ Q&A เว็บไซต์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ถามคำถามและรับคำตอบจากผู้ใช้คนอื่น ๆ หรือผู้เชี่ยวชาญ
- บทความ Q&A บทความที่ถูกเขียนในรูปแบบคำถามและคำตอบที่สามารถให้ข้อมูลและความเข้าใจเพิ่มเติม
- Live Q&A Sessions การจัดกิจกรรมและเหตุการณ์ที่ผู้ใช้หรือผู้ชมสามารถถามคำถามและรับคำตอบ ณ ตอนนั้น
- สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ (Brand Awareness)
ช่วยให้แบรนด์เป็นที่รู้จักและจดจำได้ง่ายขึ้น โดยนำเสนอเนื้อหาที่มีประโยชน์และน่าสนใจ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายเกิดความสนใจและจดจำแบรนด์ - สร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย (Relationship Building)
ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมาย โดยนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจและความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกผูกพันกับแบรนด์ - กระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อ (Conversion)
ช่วยให้แบรนด์สามารถกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อหรือใช้บริการ โดยนำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และสร้างคุณค่าให้กับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการของแบรนด์ - เพิ่มการมีส่วนร่วมจากผู้ชม (Engagement)
ช่วยกระตุ้นให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหา เช่น กดไลค์ แชร์ คอมเมนต์ หรือสมัครรับข้อมูล เป็นต้น - สร้างการรับรู้ถึงปัญหา (Problem Awareness)
ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างความตระหนักถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการของแบรนด์ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายมองเห็นถึงคุณค่าของสินค้าหรือบริการของแบรนด์ - สร้างการรับรู้ถึงคุณค่าของแบรนด์ (Brand Value)
ช่วยสร้างการรับรู้ถึงคุณค่าของแบรนด์ โดยนำเสนอเนื้อหาที่แสดงให้เห็นถึงความสามารถและศักยภาพของแบรนด์
Digital Marketing เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัล เช่น อินเทอร์เน็ต โซเชียลมีเดีย อีเมล และแอปพลิเคชันต่างๆ เพื่อเข้าถึงและสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย
โดยกลยุทธ์ Digital Marketing นั้นสามารถครอบคลุมได้หลากหลายรูปแบบ เช่น การโฆษณาออนไลน์ การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล การตลาดผ่านแอปพลิเคชัน การตลาดผ่านเว็บไซต์ เป็นต้น
ตัวอย่างเช่น โฆษณาออนไลน์ที่เผยแพร่ผ่านเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย ไม่ได้ถือว่าเป็นคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง เนื่องจากโฆษณาออนไลน์นั้นมุ่งเน้นไปที่การกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อหรือใช้บริการเป็นหลัก
ในขณะที่คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งมุ่งเน้นไปที่การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย และกระตุ้นให้เกิด Engagement
สรุปได้ว่า Content Marketing และ Digital Marketing เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีความสำคัญและสามารถนำมาประยุกต์ใช้ร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งเป็นกลยุทธ์ย่อยของ Digital Marketing ที่มุ่งเน้นไปที่การสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณภาพและน่าสนใจ เพื่อดึงดูดความสนใจและสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย
หากคุณยังมีความสงสัยระหว่างสองเรื่องนี้ IDM Council ได้เปิดคอร์สเรียน Advanced Digital Marketing Certificate หลักสูตรอบรมการตลาดออนไลน์แบบเข้มข้น กระชับ ทันสมัย และสามารถนําไปใช้งานได้จริง ครอบคลุมเนื้อหาทั้งหมด 14 หัวข้อ เช่น การใช้เครื่องมือการตลาดออนไลน์ , การเขียนคอนเท้นต์เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้า , ทํา SEO , ทําโฆษณา Google Ads Facebook Instragram Tiktok Line และวิเคราะห์ผลการโฆษณา เมื่อเรียนจบคุณจะได้สัมผัสกับโลก Digital Marketing อย่างแท้จริง!
