
7 กลยุทธ์ดันธุรกิจโต ฉบับ SMEs
สำหรับผู้ประกอบการ SMEs การสร้างธุรกิจให้มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการดันธุรกิจให้เติบโตในยุคที่การแข่งขันในตลาดเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่ละธุรกิจต้องเผชิญกับความท้าทายที่หลากหลาย ทั้งในเรื่อง การวางแผนธุรกิจ , การบริหารธุรกิจ , การวิเคราะห์คู่แข่ง และ เพิ่มยอดขาย ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปอย่างต่อเนื่อง
ในบทความนี้ เราจะพาคุณไปพบกับ 7 กลยุทธ์ ดันธุรกิจโต ฉบับ SMEs ที่สามารถนำไปปรับใช้ได้จริง พร้อมเคล็ดลับในการนำไปปฏิบัติเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน
กลยุทธ์ คือ อะไร
กลยุทธ์ หรือ Strategic Planning คือ แผนการหรือแนวทางที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือผลลัพธ์ที่ต้องการ โดยเป็นการกำหนดวิธีการที่มีลำดับขั้นตอนและมีการวางแผนล่วงหน้า เพื่อจัดการกับสถานการณ์หรือความท้าทายต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต
กลยุทธ์ ไม่ใช่แค่การแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นเฉพาะหน้า แต่เป็น Problem Solving เพื่อสร้างความสำเร็จอย่างยั่งยืน ซึ่งสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทั้งในชีวิตประจำวัน การทำงาน การดำเนินธุรกิจ และ แผนธุรกิจ Business Plan
ธุรกิจ SMEs คือ อะไร
SMEs ย่อมาจาก Small and Medium Enterprises หรือในภาษาไทยเรียกว่า วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม เป็นธุรกิจที่มีขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ซึ่งส่วนใหญ่ดำเนินการโดยเจ้าของคนเดียวหรือกลุ่มเล็ก ๆ มีลักษณะการบริหารจัดการที่ไม่ซับซ้อนเท่ากับธุรกิจขนาดใหญ่ และมักมีความยืดหยุ่นสูงในการดำเนินกิจการ
ในประเทศไทย SMEs ถือเป็นรากฐานที่สำคัญของเศรษฐกิจ เนื่องจากคิดเป็นสัดส่วนใหญ่ของธุรกิจทั้งหมดในประเทศ และเป็นแหล่งจ้างงานที่สำคัญของประชากร
7 กลยุทธ์ ดันธุรกิจ SMEs
1. วางแผนธุรกิจให้ชัดเจน
การวางแผนธุรกิจ เป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญที่สุดในการดันธุรกิจให้เติบโต การมีแผนธุรกิจที่ชัดเจนและครอบคลุมจะช่วยทำให้มีแนวทางที่ชัดเจนในการบริหารและขยายธุรกิจ
- กำหนดเป้าหมาย SMART: เป้าหมายควรมีความเฉพาะเจาะจง (Specific) วัดผลได้ (Measurable) ทำได้จริง (Achievable) เกี่ยวข้องกับธุรกิจ (Relevant) และกำหนดระยะเวลา (Time-bound)
- วิเคราะห์ตลาด: ทำการศึกษาพฤติกรรมของลูกค้า คู่แข่ง และโอกาสทางการตลาด
- จัดลำดับความสำคัญ: ระบุว่าแผนใดควรดำเนินการก่อนหลังตามทรัพยากรที่มี
2. เข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้า
ลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจ การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าและการปรับตัวเพื่อตอบสนองสิ่งเหล่านั้นจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจและสร้างความภักดี
- สำรวจความคิดเห็น: ใช้แบบสอบถามหรือการสัมภาษณ์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้า
- การติดตามผล: วิเคราะห์ข้อมูลจากโซเชียลมีเดีย รีวิวสินค้า หรือการติดต่อจากลูกค้า
- การปรับปรุงสินค้าและบริการ: พัฒนาสินค้าหรือบริการให้สอดคล้องกับความต้องการและความคิดเห็นของลูกค้า
3. บริหารธุรกิจด้วยการใช้เทคโนโลยี
การใช้เทคโนโลยีช่วยให้ การบริหารธุรกิจ มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การใช้ซอฟต์แวร์จัดการทรัพยากรองค์กร (ERP) ระบบ CRM หรือเครื่องมือการตลาดออนไลน์ การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้จะช่วยลดต้นทุนและเพิ่มความคล่องตัวในกระบวนการทำงาน
- ระบบ ERP: ช่วยจัดการทรัพยากร เช่น สต็อกสินค้า การเงิน และบุคลากร
- ระบบ CRM: ช่วยในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการขาย
- การตลาดออนไลน์: ใช้แพลตฟอร์มโฆษณาออนไลน์ เช่น Google Ads หรือ Facebook Ads เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
4. การสร้างแบรนด์ที่โดดเด่น
แบรนด์ที่แข็งแกร่งช่วยสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งและเพิ่มความจดจำในใจลูกค้า การพัฒนาแบรนด์ให้มีเอกลักษณ์จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ SMEs
- กำหนดเอกลักษณ์ของแบรนด์: ออกแบบโลโก้ สี และข้อความที่สะท้อนถึงคุณค่าของธุรกิจ
- สื่อสารแบรนด์ผ่านทุกช่องทาง: ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรือสินค้าของคุณ
- รักษาความสม่ำเสมอ: ใช้โทนเสียงและภาพลักษณ์เดียวกันในทุกจุดที่แบรนด์ปรากฏ
5. วิเคราะห์คู่แข่ง
การวิเคราะห์คู่แข่ง ช่วยให้คุณเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจอื่น ๆ ในตลาด และนำข้อมูลเหล่านั้นมาพัฒนาแผนธุรกิจ
- ศึกษาจุดเด่น: วิเคราะห์ว่าสินค้าและบริการของคู่แข่งมีข้อดีอะไรที่ลูกค้าชื่นชอบ
- ประเมินจุดอ่อน: มองหาข้อผิดพลาดที่คุณสามารถปรับตัวให้ดีกว่า
- ใช้เครื่องมือวิเคราะห์: เช่น Google Analytics , SimilarWeb หรือ SEMrush เพื่อเปรียบเทียบการตลาดออนไลน์
6. การเพิ่มยอดขายด้วยกลยุทธ์ที่หลากหลาย
การเพิ่มยอดขาย เป็นเป้าหมายสำคัญสำหรับ SMEs และสามารถทำได้หลากหลายวิธี เช่น การส่งเสริมการขาย การใช้ Cross-Selling หรือการสร้างโปรแกรมความภักดี
- โปรโมชั่น: ลดราคา แถมสินค้า หรือจัดกิจกรรมพิเศษ
- Cross-Selling และ Upselling: แนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้องหรือสินค้าในระดับที่สูงกว่า
- โปรแกรมสมาชิก: สร้างระบบสะสมแต้มเพื่อกระตุ้นการซื้อซ้ำ
7. การพัฒนาทีมงานและผู้นำ
ธุรกิจจะเติบโตได้ดีหากมีทีมงานที่แข็งแกร่งและผู้นำที่มีวิสัยทัศน์ การลงทุนในการพัฒนาทักษะและศักยภาพของบุคลากรจึงเป็นสิ่งสำคัญ
- จัดอบรมและสัมมนา: เสริมทักษะในด้านต่าง ๆ เช่น การขาย การสื่อสาร หรือการใช้เทคโนโลยี
- สร้างวัฒนธรรมองค์กร: ส่งเสริมการทำงานร่วมกันและสร้างแรงจูงใจ
- มอบหมายงานที่ท้าทาย: ให้ทีมงานมีโอกาสพัฒนาตัวเองผ่านการทำงานที่หลากหลาย

คอร์สสำหรับผู้ที่อยาก Growth Mindset ด้านธุรกิจ คือ คอร์สวางกลยุทธ์ธุรกิจและการตลาด คอร์สนี้เหมาะสำหรับผู้ประกอบการ SMEs หรือ ผู้ที่ต้องการเติบโตและมีมุมมองเดียวกันกับเจ้าของธุรกิจ เรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรองและมีประสบการณ์ตรง วางกลยุทธ์สร้างจุดเปลี่ยน สู่จุดยืนในโลกธุรกิจ

หากคุณอยากมีความรู้และเป็นมืออาชีพด้านดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง IDM Council ได้เปิดคอร์สการตลาดออนไลน์ สอนโดยอาจารย์ที่ได้การรับรองมาตรฐานความรู้จากสถาบันระดับโลก มีประสบการณ์ตรง ระยะเวลาสั้น คอร์สเดียวจบ ครบทุกทักษะ ทางลัดสู่นักการตลาดมืออาชีพ

คอร์สปลดล็อกศักยภาพการขาย เปลี่ยนคุณเป็น Top Sales ด้วยกุญแจสำคัญในการเพิ่มยอดขาย จากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ คอร์สนี้จะครอบคลุมถึงเทคนิคปิดการขาย ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารกับลูกค้า การใช้จิตวิทยาในการโน้มน้าว การตั้งคำถามที่เหมาะสมเพื่อให้ลูกค้าเปิดใจ รวมถึงการใช้คำพูดที่เสริมความมั่นใจ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยเพิ่มยอดขายและสร้างความไว้วางใจระหว่างลูกค้าและพนักงานขาย พูดให้ใช่ ขายให้ปัง พร้อมปิดดีลอย่างมั่นใจ!
สรุป
7 กลยุทธ์ ฉบับ SMEs ที่กล่าวมานี้ เป็นแนวทาง การบริหารธุรกิจ สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการสร้างการเติบโตและความยั่งยืนให้กับธุรกิจ หากมี การวางแผนธุรกิจ อย่างมีประสิทธิภาพ หรือการนำเทคโนโลยีมาใช้ รวมถึง การวิเคราะห์คู่แข่ง ล้วนเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยให้ SMEs สามารถ เพิ่มยอดขาย และก้าวไปสู่ความสำเร็จ