
300 คำศัพท์ Digital Marketing ฉบับอัปเดต 2025
ในปี 2025 วงการ Digital Marketing เติบโตอย่างต่อเนื่อง การเข้าใจ ศัพท์พื้นฐานการตลาด กลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ที่อยากเปลี่ยนสายงานมาสู่ Online Marketing บล็อกนี้ได้รวบรวม 300 คำศัพท์ ที่ครอบคลุมทุกแง่มุมของ การตลาดออนไลน์ ตั้งแต่ SEO , Paid Ads , Social Media ไปจนถึงเทรนด์ใหม่ ๆ อย่าง AI และ Machine Learning
ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่หรือกำลังมองหาโอกาส เรียนการตลาดออนไลน์ บล็อกนี้จะช่วยให้เข้าใจพื้นฐานได้อย่างมั่นใจ พร้อมทั้งต่อยอดความรู้ในการสร้างอาชีพในสายงานที่กำลังมาแรงที่สุดในปีนี้
คำศัพท์ การตลาดออนไลน์ A – E
A/B Testing : การทดสอบ A/B – การทดสอบสองเวอร์ชันของโฆษณาเพื่อดูว่าเวอร์ชันใดมีประสิทธิภาพดีกว่า
Acquisition : การเข้าถึง
Ad Set : ชุดโฆษณา – กลุ่มโฆษณาที่ใช้การตั้งค่า targeting เหมือนกัน
ADS : โฆษณา – ย่อมาจาก “Advertisement”
Advertiser : เจ้าของสินค้าหรือบริการที่ต้องการให้ Affiliate โปรโมท
Affiliate : บุคคลที่โปรโมทสินค้าหรือบริการของเรา
AI Marketing : การใช้ AI ในการทำการตลาด
AI-powered tools : เครื่องมือที่ใช้ AI
Alt Text : ข้อความ alt – ข้อความที่แสดงแทนรูปภาพ
Analytical CRM : CRM เชิงวิเคราะห์ – มุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อเข้าใจความต้องการ
Application Programming Interface (API) : เป็นเหมือนสะพานเชื่อมต่อระหว่างระบบสองระบบ
Attribution modeling : โมเดลการระบุที่มาของลูกค้า
Audience : กลุ่มเป้าหมาย
Audience segmentation : การแบ่งกลุ่มเป้าหมายออกเป็นกลุ่มย่อยๆ
Automated bidding : การเสนอราคาอัตโนมัติ
Average Order Value (AOV) : มูลค่าเฉลี่ยต่อหนึ่งออเดอร์
Average Time on Page : ระยะเวลาเฉลี่ยบนหน้าเพจ
Awareness : การรับรู้ – ระดับความรู้จักสินค้าหรือบริการในกลุ่มเป้าหมาย
Back end : ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ – หรือ ส่วนหลังบ้านของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
Backlink : ลิงก์จากเว็บไซต์อื่นมายังเว็บไซต์ของเรา
Backup Plugin : ปลั๊กอินสำรองข้อมูล – ปลั๊กอินที่ช่วยสำรองข้อมูลเว็บไซต์
Bandwidth : แบนด์วิดท์ – ปริมาณข้อมูลที่สามารถส่งผ่านได้ต่อหน่วยเวลา
Basket size : จำนวนสินค้าเฉลี่ยที่ลูกค้าซื้อต่อหนึ่งออเดอร์
Behavior : พฤติกรรม – ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้ทำ
Bidding : การประมูล – กระบวนการที่ผู้ลงโฆษณาแข่งขันกันเพื่อแสดงโฆษณา
Big data : ข้อมูลขนาดใหญ่
Black Hat SEO : เทคนิค SEO ที่ผิดหลัก
Blog marketing : การตลาดผ่านบล็อก
Blog Post : บทความบล็อก
Blue Ocean Strategy : กลยุทธ์การทำธุรกิจที่มุ่งเน้นการสร้างตลาดใหม่
Bottom of Funnel (BoFu) : กลุ่มเป้าหมายที่เกือบจะเป็นลูกค้าหรือเป็นลูกค้าของคุณเรียบร้อยแล้ว
Bounce Rate : อัตราการตีกลับ
Brand : แบรนด์ – ภาพลักษณ์และเอกลักษณ์ของสินค้าหรือบริการ
Brand awareness : การรับรู้แบรนด์
Brand Marketing : การตลาดแบรนด์
Brand safety : ความปลอดภัยของแบรนด์
Branded Keyword : Keyword ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์
Broadcast : ข้อความที่ส่งถึงผู้ติดตามบัญชีทางการทั้งหมด
Budget : งบประมาณ – จำนวนเงินที่ผู้ลงโฆษณาตั้งไว้สำหรับแคมเปญ
Business to Business (B2B) : รูปแบบธุรกิจที่ธุรกิจหนึ่งทำธุรกรรมกับอีกธุรกิจหนึ่ง
Business to Consumer (B2C) : รูปแบบธุรกิจที่ธุรกิจขายสินค้าหรือบริการให้กับผู้บริโภคโดยตรง
Buyer Journey : เส้นทางการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
Buyer Persona : บุคลิกผู้ซื้อ – ตัวแทนของกลุ่มเป้าหมาย
Campaign : แคมเปญ – กลุ่มโฆษณาที่ทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาด
Campaign management : การจัดการแคมเปญ
Canva : เครื่องมือออกแบบกราฟิก
Cascading Style Sheets (CSS) : ภาษาที่ใช้กำหนดสไตล์ของเว็บเพจ
Category : หมวดหมู่ – หมวดหมู่สำหรับจัดกลุ่ม Post
Chatbots : โปรแกรมแชทอัตโนมัติ
Click : การคลิก – จำนวนครั้งที่ผู้ใช้คลิกโฆษณา
Collaborative CRM : CRM เชิงร่วมมือ – การทำงานร่วมกันระหว่างแผนกต่างๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
Comment : ความคิดเห็น – ความคิดเห็นของผู้ใช้เกี่ยวกับ Post
Competitive advantage : กลยุทธ์ที่ทำให้เหนือกว่าคู่แข่ง
Competitor : คู่แข่ง – ธุรกิจที่นำเสนอสินค้าหรือบริการที่คล้ายคลึงกัน
Competitor Analysis : การวิเคราะห์คู่แข่ง – วิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน และแผนการตลาดของคู่แข่ง
Content : เนื้อหา ที่ประกอบด้วย ข้อมูล ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เสียง หรืออย่างใดอย่างหนึ่ง
Content Creator : ผู้สร้างเนื้อหา – บุคคลที่สร้างเนื้อหา
Content Distribution : การเผยแพร่เนื้อหา – การกระจายเนื้อหาให้กับผู้ชม
Content Management System (CMS) : ระบบจัดการเนื้อหา – ซอฟต์แวร์สำหรับสร้างและจัดการเนื้อหา
Content Marketing : การตลาดเนื้อหา – การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าเพื่อดึงดูดและรักษากลุ่มเป้าหมาย
Content Strategy : กลยุทธ์เนื้อหา – แผนสำหรับการสร้างและเผยแพร่เนื้อหา
Conversion : จำนวนครั้งที่ผู้ใช้ดำเนินการตามเป้าหมาย (เช่น ซื้อสินค้า)
Conversion Rate : เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ดำเนินการตามเป้าหมาย (เช่น ซื้อสินค้า)
Conversion Rate Optimization (CRO) : การปรับเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้า
Cost Leadership : กลยุทธ์การเป็นผู้นำด้านต้นทุน – การนำเสนอสินค้าหรือบริการในราคาที่ต่ำ
Cost per Acquisition (CPA) : ต้นทุนต่อการได้มาซึ่งลูกค้า
Cost Per Click (CPC) : ต้นทุนต่อคลิก – จำนวนเงินที่จ่ายสำหรับการคลิกโฆษณา
Credible : น่าเชื่อถือ – เนื้อหาที่น่าเชื่อถือ
CTR (Click-Through Rate) : อัตราคลิกผ่าน – อัตราส่วนระหว่างจำนวนคลิกและจำนวน impression
Cumulative Layout Shift (CLS) : การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างหน้าเว็บระหว่างการโหลด
Customer : ลูกค้า – บุคคลหรือองค์กรที่ซื้อสินค้าหรือบริการจากธุรกิจของคุณ
Customer Acquisition Cost (CAC) : ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า
Customer churn rate : อัตราการบอกเลิกเป็นลูกค้า
Customer Data Management (CDM) : การจัดการข้อมูลลูกค้า
Customer Data Platform (CDP) : แพลตฟอร์มที่ใช้จัดการข้อมูลลูกค้าแบบครบวงจร
Customer Experience : ประสบการณ์ของลูกค้า – ความรู้สึกและความคิดของลูกค้าที่มีต่อธุรกิจ
Customer Journey : เส้นทางลูกค้า – กระบวนการที่ลูกค้าผ่านตั้งแต่เริ่มรู้จักจนถึงตัดสินใจซื้อ
Customer Journey Mapping : การวิเคราะห์เส้นทางการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
Customer Lifetime Value (CLV) : มูลค่าลูกค้าตลอดอายุการใช้งาน
Customer Relationship Management (CRM) : การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า – กลยุทธ์และเทคโนโลยีที่ใช้เพื่อจัดการข้อมูลลูกค้า
Customer Retention Rate : อัตราการรักษาลูกค้า
Customer segmentation : การแบ่งกลุ่มลูกค้าออกเป็นกลุ่มย่อยๆ
Customer Service : บริการลูกค้า – การให้บริการแก่ลูกค้าก่อน ระหว่าง และหลังการขาย
Customer Support : การสนับสนุนลูกค้า – การช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ปัญหา
Dashboard : หน้าจอที่แสดงภาพรวมของข้อมูลสำคัญ
Data : ข้อมูล – ข้อเท็จจริง ข้อมูล หรือสถิติที่รวบรวมไว้เพื่อการวิเคราะห์
Data Analytics : การวิเคราะห์ข้อมูล
Data Privacy : ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
Data Segmentation : การแบ่งกลุ่มลูกค้าตามลักษณะต่างๆ
Data Unification : การรวมข้อมูลลูกค้าจากแหล่งต่างๆ
Dedicated Server : เซิร์ฟเวอร์เฉพาะ – เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งานโดยผู้ใช้เพียงคนเดียว
Demand Generation : การสร้างความต้องการ
Demographics : ข้อมูลประชากร เช่น เพศ อายุ รายได้ สถานที่ตั้ง
Device : อุปกรณ์
Differentiation : การสร้างความแตกต่าง – การสร้างสินค้าหรือบริการที่แตกต่างจากคู่แข่ง
Digital Marketing : การตลาดออนไลน์ – การใช้ช่องทางออนไลน์เพื่อส่งเสริมสินค้าหรือบริการ
Display Ads : โฆษณาแบบแสดงผล – โฆษณาที่แสดงรูปภาพ ข้อความ และลิงก์
Display Advertising : โฆษณาแบบแสดงผล
DoFollow Link : ลิงก์ที่ส่งสัญญาณหรือผลประโยชน์ให้แก่เว็บไซต์ปลายทาง
Domain Name : ชื่อโดเมน – เช่น google.com
Domain Registrar : ผู้ให้บริการจดทะเบียนโดเมน – บริษัทที่ให้บริการจดทะเบียนชื่อโดเมน
Dynamic Creative Optimization (DCO) : การปรับแต่งเนื้อหาโฆษณาแบบไดนามิก
E-commerce : พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ – การซื้อขายสินค้าหรือบริการผ่านระบบออนไลน์
Email Marketing : การตลาดผ่านอีเมล – การใช้ email เพื่อสื่อสารกับลูกค้า
Engagement : ระดับการมีส่วนร่วมของผู้เข้าชม เช่น การคลิก การแชร์ การแสดงความคิดเห็น
Engagement Marketing : การตลาดแบบสร้างส่วนร่วม
Enhancements : การเพิ่มประสิทธิภาพ – ข้อมูลเพิ่มเติมใน Search Console เพื่อช่วย Google เข้าใจเว็บไซต์
Error 401 Unauthorized : ต้องการการยืนยันตัวตน
Error 403 Forbidden : เข้าถึงหน้าเว็บนี้ไม่ได้
Error 410 Gone : หน้าเว็บถูกลบ
Exit Rate : อัตราการออก – เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ออกจากเว็บไซต์จากหน้าเว็บนั้น
คำศัพท์ การตลาดออนไลน์ F – N
Facebook Ads Manager: เครื่องมือจัดการโฆษณาบน Facebook
Facebook marketing: การตลาดผ่าน Facebook
Facebook Reels: วิดีโอสั้นบน Facebook ที่มีความยาวไม่เกิน 60 วินาที ผู้ใช้สามารถใส่เพลง เอฟเฟกต์ และข้อความต่างๆ ลงใน Reels เพื่อเพิ่มความน่าสนใจ
Filter: ตัวกรอง ช่วยให้เลือกแสดงข้อมูลเฉพาะบางส่วน
Firewall: ไฟร์วอลล์ ระบบป้องกันการโจมตีจากแฮ็กเกอร์
First Contentful Paint (FCP): ระยะเวลาที่ใช้ในการแสดงผลเนื้อหาแรกบนหน้าเว็บ
First-party data: ข้อมูลปฐมภูมิ
Focus: กลยุทธ์การมุ่งเน้น การมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายเฉพาะ
Frequently Asked Questions (FAQ): คำถามที่พบบ่อย
Front end: ฝั่งไคลเอ็นต์ หรือส่วนหน้าของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน เป็นส่วนที่ผู้ใช้เห็นและโต้ตอบโดยตรง
Goal: เป้าหมาย การวัดผลลัพธ์ที่ต้องการ เช่น ยอดขาย หรือการสมัครสมาชิก
Google Ads: โฆษณา Google
Google Algorithm: อัลกอริทึมของ Google อัลกอริทึมที่ใช้จัดอันดับเว็บไซต์ในหน้าผลการค้นหา
Google Analytics: เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ช่วยให้คุณติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์
Google Keyword Planner: เครื่องมือ Keyword Research ของ Google
Graphic design: การออกแบบสื่อสิ่งพิมพ์ ดิจิทัล และสื่อออนไลน์
Growth hacking: กลยุทธ์การเติบโต
Hashtag: สัญลักษณ์ # ใช้ค้นหาเนื้อหา
Hashtag marketing: การตลาดผ่านแฮชแท็ก
Homepage: หน้าแรก หน้าแรกของเว็บไซต์
Hootsuite: Social Media Management Tool ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดเวลาในการบริหารคอนเทนต์บน Social Media ของธุรกิจ
Hosting: บริการโฮสติ้งเว็บ บริการพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับเว็บไซต์
Human-centered design: การออกแบบที่เน้นมนุษย์
Hummingbird: ฮัมมิ่งเบิร์ด อัลกอริทึมที่เน้นความเข้าใจความหมายของเนื้อหา
Hypertext Markup Language (HTML): ภาษาที่ใช้สร้างเว็บเพจ
Impression: จำนวนครั้งที่โฆษณาหรือเนื้อหาปรากฏบนหน้าจอ
Inbound marketing: การตลาดแบบดึงดูด
Index Coverage: การครอบคลุมดัชนี รายงาน URL ที่ Google รู้จักและจัดทำดัชนี
Influencer marketing: การตลาดผ่าน influencer
Informational Keyword: Keyword ที่ใช้ค้นหาข้อมูล
Insights: ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ค้นหาธุรกิจของคุณ
Intent marketing: การตลาดแบบเจตนา
Interactive content: เนื้อหาแบบโต้ตอบ
Interests: ความสนใจ เนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจ
Internal linking: การเชื่อมโยงภายใน
Internal Server Error: เกิดข้อผิดพลาดภายในเซิร์ฟเวอร์
Key Performance Indicators (KPIs): ตัวชี้วัดผลหลัก ตัวชี้วัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาด
Keyword: คำหรือวลีที่ผู้ใช้ค้นหาในเครื่องมือค้นหา
Keyword Cannibalization: การที่เว็บไซต์มี Keyword หลักเดียวกันบนหลายหน้าเว็บ
Keyword Density: ความหนาแน่นของ Keyword จำนวน Keyword ที่ปรากฏบนหน้าเว็บ
Keyword Matching: วิธีการที่ Search Engine จับคู่ Keyword กับเนื้อหาบนเว็บไซต์
Keyword Ranking: อันดับ Keyword อันดับของเว็บไซต์ที่แสดงผลบน Search Engine
Keyword Research: การค้นหาคำหลักที่ผู้ใช้ค้นหา
Keyword Stuffing: การใส่ Keyword มากเกินไปบนหน้าเว็บ
Landing Page: หน้าเว็บที่ผู้ใช้จะเข้าไปหลังจากคลิกโฆษณา
Largest Contentful Paint (LCP): ระยะเวลาที่ใช้ในการแสดงผลเนื้อหาที่ใหญ่ที่สุดบนหน้าเว็บ
Latent Semantic Indexing (LSI): เทคนิคที่ Search Engine ใช้เพื่อจับคู่ Keyword กับเนื้อหาบนเว็บไซต์
Layout: การจัดวางองค์ประกอบต่างๆ บนหน้ากระดาษหรือหน้าจอ
Lead: ลูกค้าเป้าหมาย บุคคลหรือองค์กรที่มีโอกาสเป็นลูกค้า
Lead generation: การสร้าง Lead
Lifetime value (LTV): มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า
LINE Official Account Manager (LOAM): เครื่องมือสำหรับจัดการบัญชีทางการ
LINE Official Account Platform (LOAP): แพลตฟอร์มสำหรับสร้างและจัดการบัญชีทางการ
Links: ลิงก์ รายงานเกี่ยวกับลิงก์เข้ามายังเว็บไซต์ของคุณ
Long-tail Keyword: Keyword หางยาว Keyword ที่มีความยาวและเฉพาะเจาะจง
Look Alike: บุคคลหรือสิ่งของที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน มักใช้เปรียบเทียบบุคคลที่มีหน้าตาคล้ายกัน
Loyalty: ความภักดีต่อแบรนด์ ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าหรือบริการของแบรนด์ซ้ำๆ
Machine learning: การเรียนรู้ของเครื่อง
Market segmentation: การแบ่งตลาดออกเป็นกลุ่มย่อยๆ ตามลักษณะต่างๆ เช่น เพศ อายุ ความสนใจ พฤติกรรมการซื้อ
Marketing Automation: ระบบอัตโนมัติงานการตลาด ซอฟต์แวร์ที่ช่วยจัดการงานการตลาด เช่น การส่งอีเมล การทำแคมเปญโฆษณา
Marketing Funnel: ช่องทางการตลาด กระบวนการที่ลูกค้าผ่านตั้งแต่เริ่มรู้จักจนถึงซื้อสินค้า
Marketing Mix: 4P ของการตลาด (Product, Price, Place, Promotion)
Marketing Persona: จำลองลูกค้าในอุดมคติ สร้างขึ้นจากข้อมูลและการวิจัย ช่วยให้เข้าใจความต้องการ แรงจูงใจ และพฤติกรรมของลูกค้าเป้าหมาย
Marketing Qualified Lead (MQL): Lead ที่ผ่านเกณฑ์ที่กำหนดโดยฝ่ายการตลาด
Marketing Strategy: กลยุทธ์ทางการตลาด แผนภาพรวมเพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาด
Martech: เทคโนโลยีที่ใช้ในการตลาด ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์ แพลตฟอร์ม เครื่องมือ และบริการต่างๆ ที่ช่วยให้นักการตลาดทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Measurement and attribution: การวัดผลและการระบุที่มา
Media: สื่อ รูปภาพ วิดีโอ ไฟล์เสียง
Medium: สื่อกลาง
Messaging: ข้อความและเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า
Messenger marketing: การตลาดผ่าน Messenger
Meta Description: เมต้าคำอธิบาย คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับหน้าเว็บ
Metrics: ตัวชี้วัด
Middle of Funnel (MoFu): ส่วนกลางของกรวย มุ่งเน้นไปที่การ Consideration
Mobile Friendly: เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ออกแบบมาเพื่อใช้งานบนอุปกรณ์พกพา โดยสามารถแสดงผลและใช้งานได้อย่างสะดวก
Mobile Usability: การใช้งานบนมือถือ รายงานเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณบนอุปกรณ์มือถือ
Native Ads: โฆษณาแบบเนทีฟ โฆษณาที่ออกแบบให้กลมกลืนกับเนื้อหาโดยรอบ
Navigational Keyword: Keyword ที่ใช้ค้นหาเว็บไซต์ที่เฉพาะเจาะจง
Negative Keywords: Keyword ที่ไม่ต้องการ Keyword ที่ไม่อยากให้เว็บไซต์แสดงผล
Net Promoter Score (NPS): คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า
Niche Marketing: การตลาดเฉพาะกลุ่ม การมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่มีความต้องการเฉพาะ
NoFollow Link: ไม่ส่งสัญญาณหรือผลประโยชน์ให้แก่เว็บไซต์ปลายทาง
คำศัพท์ การตลาดออนไลน์ O – Z
Off-Page SEO: SEO นอกหน้าเว็บ เช่น การสร้าง backlinks และโปรโมทเว็บไซต์
On-Page SEO: SEO บนหน้าเว็บ การปรับแต่งเนื้อหาและโครงสร้างของเว็บไซต์
Operational CRM: CRM เชิงปฏิบัติการ มุ่งเน้นไปที่การจัดการงานขาย การบริการลูกค้า และการสนับสนุนลูกค้า
Optimize: การปรับแต่งหรือพัฒนาให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
Organic search: การค้นหาแบบออร์แกนิก
Organic Traffic: การเข้าชมแบบออร์แกนิค ผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์จากหน้าผลการค้นหาแบบออร์แกนิค
Overview: ภาพรวม ข้อมูลสรุปเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ
Owned media: สื่อที่เป็นเจ้าของ
Page: หน้าเว็บ เนื้อหาแบบคงที่ เช่น หน้าแรก เกี่ยวกับเรา
Page not found: ไม่พบหน้าเว็บ
Pages per Session: หน้าเพจต่อเซสชัน
PageSpeed Score: คะแนนความเร็วของเว็บไซต์ของคุณ
Pageview: การดูหน้าเพจ จำนวนครั้งที่ผู้ใช้ดูหน้าเว็บ
Paid media: สื่อที่จ่ายเงิน
Paid Traffic: การเข้าชมแบบจ่ายเงิน ผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์จากโฆษณา
Pain Points: ปัญหาและอุปสรรคที่ลูกค้าเผชิญ
Panda: แพนด้า อัลกอริทึมที่มุ่งเป้าไปที่เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาคุณภาพต่ำ
Pay-Per-Click (PPC): การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก ผู้โฆษณาจ่ายเงินเมื่อมีคนคลิกโฆษณา
Penguin: เพนกวิน อัลกอริทึมที่มุ่งเป้าไปที่เว็บไซต์ที่มี backlinks ที่ไม่ดี
Performance: ประสิทธิภาพ
Permalink: ลิงก์ถาวร ลิงก์ที่ใช้สำหรับเข้าถึง Post หรือ Page
Personalization: การปรับแต่ง
Personas: กลุ่ม Buyer Persona ที่แตกต่างกัน
Plugin: ปลั๊กอิน โปรแกรมเสริมสำหรับเพิ่มฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์
Positioning: การวางตำแหน่งทางการตลาด การสร้างภาพลักษณ์ของสินค้าหรือบริการให้แตกต่างจากคู่แข่ง
Post: บทความ เนื้อหาที่แสดงบนเว็บไซต์
Predictive analytics : การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์
Product: สินค้า รายการสินค้าสำหรับขายบนเว็บไซต์
Product Marketing: การตลาดสินค้า การส่งเสริมสินค้าให้เป็นที่รู้จักและขายได้
Product Qualified Lead (PQL): Lead ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา
Product segmentation: การแบ่งสินค้าออกเป็นกลุ่มย่อยๆ ตามลักษณะต่างๆ เช่น ประเภท ฟังก์ชั่น ราคา
Programmatic advertising: โฆษณาแบบโปรแกรม
Prospect: ลูกค้าที่มีศักยภาพ บุคคลหรือองค์กรที่แสดงความสนใจในสินค้าหรือบริการของคุณ
Psychographics: ข้อมูลเชิงจิตวิทยา เช่น ค่านิยม ความเชื่อ ไลฟ์สไตล์
Public relations (PR): ประชาสัมพันธ์
Ranking: อันดับ หมายถึง ตำแหน่งของเว็บไซต์ในหน้าผลการค้นหา
Reach: จำนวนผู้คนที่มีโอกาสเห็นหรือรับรู้ถึงสินค้าหรือบริการ
Red Ocean Strategy: กลยุทธ์การทำธุรกิจที่มุ่งเน้นการแข่งขันในตลาดที่มีอยู่ โดยการแย่งส่วนแบ่งการตลาดจากคู่แข่ง
Reels ads: โฆษณาบน Reels
Reels feed: แหล่งรวม Reels ทั้งหมด
Referral Traffic: การที่มีเข้ามาในเว็บไซต์ของเราผ่านเว็บไซต์อื่น ๆ
Relevant: เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของผู้ชม
Remarketing: การตลาดแบบติดตาม คล้ายกับ Retargeting แต่ใช้กับกลุ่มเป้าหมายที่กว้างกว่า
Retargeting: การยิงโฆษณาซ้ำ โฆษณาที่แสดงต่อผู้ใช้ที่เคยเห็นหรือโต้ตอบกับโฆษณาก่อนหน้านี้
Return on Investment (ROI): ผลตอบแทนจากการลงทุน อัตราส่วนระหว่างกำไรและต้นทุน
Revision: การแก้ไข เวอร์ชันต่างๆ ของ Post or Page
Rich media ads: โฆษณาแบบ Rich Media
Rich Menu: เมนูแบบเลื่อนลงแสดงรายการต่างๆ บนบัญชีทางการ
Risk management: การจัดการความเสี่ยง
Robots.txt: ไฟล์ที่บอกเครื่องมือค้นหาว่าหน้าเว็บใดที่ควรหรือไม่ควรดัชนี
Sales: ยอดขาย
Sales Qualified Lead (SQL): Lead ที่ผ่านเกณฑ์ที่กำหนดโดยฝ่ายขาย
Salesforce Automation: ระบบอัตโนมัติงานขาย ซอฟต์แวร์ที่ช่วยจัดการงานขาย เช่น การติดตามลูกค้าเป้าหมาย การจัดการโอกาสขาย
Search Ads: โฆษณาแบบค้นหา โฆษณาที่ปรากฏในหน้าผลการค้นหา
Search Analytics: การวิเคราะห์การค้นหา ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ค้นหาเว็บไซต์ของคุณใน Google
Search Engine: เครื่องมือค้นหา โปรแกรมที่ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต
Search engine marketing (SEM): การโฆษณาบนเครื่องมือค้นหา แสดงโฆษณาที่ด้านบนของหน้าผลการค้นหา
Search Engine Optimization (SEO): การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับต้นๆ ในหน้าผลการค้นหาแบบออร์แกนิค
Search Volume: ปริมาณการค้นหา จำนวนครั้งที่ผู้ใช้ค้นหา Keyword นั้นๆ
Security Plugin: ปลั๊กอินความปลอดภัย ปลั๊กอินที่ช่วยปกป้องเว็บไซต์จากภัยคุกคาม
Segment: ส่วน หรือ กลุ่มย่อย ของสิ่งใดสิ่งหนึ่ง
Semantic Search: การค้นหาแบบความหมาย การค้นหาที่ Search Engine พยายามเข้าใจความหมายของ Keyword
SEO Plugin: ปลั๊กอิน SEO ปลั๊กอินที่ช่วยปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือค้นหา
Service Marketing: การตลาดบริการ การส่งเสริมบริการให้เป็นที่รู้จักและใช้บริการ
Service Qualified Lead (SQL): Lead ที่สนใจในบริการของเรา
Session: กลุ่มกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์
Shared Hosting: โฮสติ้งแบบแชร์ พื้นที่เก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่แชร์กับผู้ใช้อื่น
Short-tail Keyword: Keyword สั้น
Sitemap: แผนผังเว็บไซต์ ไฟล์ที่แสดงโครงสร้างของเว็บไซต์
Social listening: การติดตามโซเชียลมีเดีย
Social Media Marketing: การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
Source: แหล่งที่มา
SSL Certificate: ใบรับรอง SSL ใบรับรองที่ช่วยให้การเชื่อมต่อระหว่างเว็บไซต์และผู้ใช้ปลอดภัย
Static Page: หน้าเว็บแบบคงที่ เนื้อหาที่ไม่เปลี่ยนแปลงบ่อย
Storytelling: การเล่าเรื่อง
Structured data : ข้อมูลแบบมีโครงสร้าง
SWOT Analysis: การวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค
Tag: แท็ก คำสำคัญสำหรับจัดกลุ่ม Post
Target Audience: กลุ่มเป้าหมาย ผู้บริโภคที่สินค้าหรือบริการมุ่งเน้นไปที่
Thank You Page: หน้าเว็บที่แสดงหลังจากผู้ใช้ดำเนินการเสร็จสิ้น เช่น ซื้อสินค้า สมัครสมาชิก ดาวน์โหลดเอกสาร
Theme: ธีม รูปแบบการออกแบบของเว็บไซต์
Thought leadership: การเป็นผู้นำทางความคิด
Title Tag: แท็กชื่อ หัวเรื่องของหน้าเว็บ
Top of Funnel (ToFu): ส่วนบนของกรวย มุ่งเน้นไปที่การสร้าง Awareness
Traffic: จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์หรือ Landing Page
Transactional Keyword: Keyword ที่ใช้ค้นหาเพื่อซื้อสินค้าหรือบริการ
Trigger: เหตุการณ์หรือเงื่อนไขที่ทำให้ระบบหรืออุปกรณ์ทำงาน
Unique: เฉพาะไม่เหมือนใคร เนื้อหาที่ไม่เหมือนใคร
Unique Visitor: ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกัน จำนวนผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณอย่างน้อยหนึ่งครั้ง
URL: Uniform Resource Locator ที่อยู่ของเว็บเพจบนอินเทอร์เน็ต
User: ผู้ใช้
User Experience (UX): ประสบการณ์ของผู้ใช้ ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่มีต่อเนื้อหา
UTM Tracking: ระบบติดตามแคมเปญการตลาดออนไลน์ โดยใช้ URL parameters
Valuable: มีค่า เนื้อหาที่มีประโยชน์
Value Proposition: ข้อเสนอคุณค่า สิ่งที่สินค้าหรือบริการมอบให้กับลูกค้า
Vector graphics : กราฟิกแบบเวกเตอร์ สามารถขยายขนาดได้โดยไม่แตก
Video Ads: โฆษณาแบบวิดีโอ โฆษณาที่แสดงวิดีโอ
Virtual Private Server (VPS): เซิร์ฟเวอร์เสมือนส่วนตัว พื้นที่เก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่แยกจากผู้ใช้อื่น
Website: เว็บไซต์ ชุดของหน้าเว็บที่เชื่อมโยงกัน จัดเก็บบนเว็บเซิร์ฟเวอร์
Website broken : เว็บไซต์เสีย
Website down: เว็บไซต์ไม่ทำงาน
Website error: เว็บไซต์มีข้อผิดพลาด
Well-written: เขียนได้ดี เนื้อหาที่เขียนได้ดี
White Hat SEO: เทคนิค SEO ที่ถูกต้องตามหลัก
WordPress: ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) ที่ใช้สร้างและจัดการเว็บไซต์
XML Sitemap: แผนที่เว็บไซต์ ที่ทำให้ Google รู้ว่าในเว็บของเรามีหน้าอะไรบ้าง เหมือนกับสารบัญหนังสือที่บอกว่ามีเนื้อหาอะไรอยู่หน้าไหน
Yoast SEO: ปลั๊กอินยอดนิยมสำหรับ WordPress ที่ช่วยทำให้เว็บไซต์ติดอันดับ Google ได้ดีขึ้น เหมือนมี “ผู้ช่วยทำ SEO” คอยแนะนำเราว่าควรปรับแต่งเว็บยังไงZMOT (Zero Moment of Truth): ช่วงเวลาที่ลูกค้าค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ
คำศัพท์ การตลาดออนไลน์ ตัวเลข
404 Not Found: ข้อความแสดงผลบนหน้าเว็บเมื่อไม่พบหน้าเว็บที่ผู้ใช้กำลังค้นหา
503 Service Unavailable: บริการไม่พร้อมใช้งาน
301 Redirect: เป็นการเปลี่ยนเส้นทางการเข้าถึงเว็บไซต์แบบถาวร เหมาะสำหรับการย้ายเว็บไซต์หรือเปลี่ยน URL อย่างถาวร
404 Not Found: ข้อความแสดงผลบนหน้าเว็บเมื่อไม่พบหน้าเว็บที่ผู้ใช้กำลังค้นหา
503 Service Unavailable: บริการไม่พร้อมใช้งาน
301 Redirect: เป็นการเปลี่ยนเส้นทางการเข้าถึงเว็บไซต์แบบถาวร เหมาะสำหรับการย้ายเว็บไซต์หรือเปลี่ยน URL อย่างถาวร
302 Redirect: เป็นการเปลี่ยนเส้นทางการเข้าถึงเว็บไซต์แบบชั่วคราว เหมาะกับการเปลี่ยนเส้นทางในระยะสั้น

หากคุณกำลังอยากเปลี่ยนสายงาน IDM Council ได้เปิด คอร์สการตลาดออนไลน์ สอนโดยอาจารย์ที่ได้การรับรองมาตรฐานความรู้จากสถาบันระดับโลก มีประสบการณ์ตรง ระยะเวลาสั้น คอร์สเดียวจบ ครบทุกทักษะ ทางลัดสู่นักการตลาดมืออาชีพ

คอร์สสำหรับผู้ที่อยาก Growth Mindset ด้านธุรกิจ คือ คอร์สวางกลยุทธ์ธุรกิจและการตลาด คอร์สนี้เหมาะสำหรับผู้ประกอบการ SMEs หรือ ผู้ที่ต้องการเติบโตและมีมุมมองเดียวกันกับเจ้าของธุรกิจ เรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรองและมีประสบการณ์ตรง วางกลยุทธ์สร้างจุดเปลี่ยน สู่จุดยืนในโลกธุรกิจ

คอร์สปลดล็อกศักยภาพการขาย เปลี่ยนคุณเป็น Top Sales ด้วยกุญแจสำคัญในการเพิ่มยอดขาย จากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ คอร์สนี้จะครอบคลุมถึงเทคนิคปิดการขาย ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารกับลูกค้า การใช้จิตวิทยาในการโน้มน้าว การตั้งคำถามที่เหมาะสมเพื่อให้ลูกค้าเปิดใจ รวมถึงการใช้คำพูดที่เสริมความมั่นใจ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยเพิ่มยอดขายและสร้างความไว้วางใจระหว่างลูกค้าและพนักงานขาย พูดให้ใช่ ขายให้ปัง พร้อมปิดดีลอย่างมั่นใจ!
สรุป
การเรียนรู้ คำศัพท์พื้นฐานการตลาด เป็นก้าวแรกที่สำคัญสำหรับ ผู้ที่อยากเปลี่ยนสายงาน หรือ นักการตลาดมือใหม่ หมั่นศึกษาและอัปเดตความรู้เกี่ยวกับ Digital Marketing อยู่เสมอ เพื่อก้าวทันโลกการตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ การเลือก เรียนการตลาดออนไลน์ ยังเป็นอีกวิธีที่ช่วยให้คุณพัฒนาทักษะและเตรียมพร้อมสู่ความสำเร็จในสายงานนี้ได้อย่างมั่นใจ!